pglamour
11-oct-2009, 13:57
hola:
me acabo de inscribir en el foro para ver si podeis ayudarme con tema que traigo entre manos.
antes de nada decir que coloco mi asunto en este subforo porque creo que es el mas adecuado, si no estoy en lo cierto que algun administrador lo coloque donde deba estar.
os cuento: en las instrucciones de un antivirus dice que es compatible con windows vista, sin especificar ningun subtipo de este sistema operativo en concreto. instalo el antivirus en mi equipo y empiezo a tener problemas. hablo con los del soporte del antivirus y me dicen que si mi equipo usa un subtipo especial d vista que los problemas son debido a la incompatibilidad de dicho antivirus con el subtipo de vista que uso. la solucion que me dan es que instale otro antivirus. ¿podria exigirles algo ( a parte de las disculpas ) por los agravios que dicha incompatibilidad me ha ocasionado?
yo creo que al no poner nada especifico en el manual y estar ellos en conocimiento de esta incompatibilidad han jugado sucio. ¿ que opinais?
gracias de antemano
me acabo de inscribir en el foro para ver si podeis ayudarme con tema que traigo entre manos.
antes de nada decir que coloco mi asunto en este subforo porque creo que es el mas adecuado, si no estoy en lo cierto que algun administrador lo coloque donde deba estar.
os cuento: en las instrucciones de un antivirus dice que es compatible con windows vista, sin especificar ningun subtipo de este sistema operativo en concreto. instalo el antivirus en mi equipo y empiezo a tener problemas. hablo con los del soporte del antivirus y me dicen que si mi equipo usa un subtipo especial d vista que los problemas son debido a la incompatibilidad de dicho antivirus con el subtipo de vista que uso. la solucion que me dan es que instale otro antivirus. ¿podria exigirles algo ( a parte de las disculpas ) por los agravios que dicha incompatibilidad me ha ocasionado?
yo creo que al no poner nada especifico en el manual y estar ellos en conocimiento de esta incompatibilidad han jugado sucio. ¿ que opinais?
gracias de antemano