coral2
04-oct-2011, 11:14
Hola buenos dìas, antes de iniciar un proceso ante la ocu contra la firma de la freidora que causò los daños en mi casa querìa preguntarles hasta que punto piensasn uds que es viable, me explico.
yo he iniciado una reclamaciòn contra la marca de mi freidora porque la tenìas apenas 15 dìas, vamos nueva completamente y como he reconocido ante ellos y ante el corte inglès , yo tuve un fallo y es que se quedò conectada sin darnos cuenta no estando nadie en casa y en cuestiòn de una hora y media nos encontramos todo hecho un desastre , ante mi reclamaciòn dicha empresa mediant un representant de la misma se presentò para ver los daños causados y hacer fotos tanto de los mismo como de el estado en el que quedò la freidora.
en un principio comentaron que darìan parte a su seguro, y como pasaron muchos dìas y no contestaban me puese en contacto con ellos y se descuelgan dicièndome que ni la empresa ni su segro piensans hacerse cargo de lo sucedido porque como yo reconocì la freidora se habìa quedado conectada y segùn el manuel del usuario debe de ser desenchufada cada vez que terminas de cocinar, y solo cubren los daños por producto defectuoso.
Pues bien , yo me pregunto, de acuerdo se quedò enchufada, pero si la freidora hubiera funcionado correctamente , y el termostato al detectar la temperatura tan caliente del aceite hubiera actuado desconectando como todas las freidoras y planchas cuando alcanzan un temperatura conectan y desconectan , no se hubiera producido el daño en mi casa, por lo que puedo reclamarles por producto defectuoso al no funcionar el termostato ?
gracias.
yo he iniciado una reclamaciòn contra la marca de mi freidora porque la tenìas apenas 15 dìas, vamos nueva completamente y como he reconocido ante ellos y ante el corte inglès , yo tuve un fallo y es que se quedò conectada sin darnos cuenta no estando nadie en casa y en cuestiòn de una hora y media nos encontramos todo hecho un desastre , ante mi reclamaciòn dicha empresa mediant un representant de la misma se presentò para ver los daños causados y hacer fotos tanto de los mismo como de el estado en el que quedò la freidora.
en un principio comentaron que darìan parte a su seguro, y como pasaron muchos dìas y no contestaban me puese en contacto con ellos y se descuelgan dicièndome que ni la empresa ni su segro piensans hacerse cargo de lo sucedido porque como yo reconocì la freidora se habìa quedado conectada y segùn el manuel del usuario debe de ser desenchufada cada vez que terminas de cocinar, y solo cubren los daños por producto defectuoso.
Pues bien , yo me pregunto, de acuerdo se quedò enchufada, pero si la freidora hubiera funcionado correctamente , y el termostato al detectar la temperatura tan caliente del aceite hubiera actuado desconectando como todas las freidoras y planchas cuando alcanzan un temperatura conectan y desconectan , no se hubiera producido el daño en mi casa, por lo que puedo reclamarles por producto defectuoso al no funcionar el termostato ?
gracias.